Grosir Baju Anak Online Murah dan Perlengkapan Bayi Anda

Advertising
Advertising

Use mouse wheel to scroll


 

Do you need help? Go to see our FAQ section.

ATURAN BELANJA CLEOBABYS :

 

PEMESANAN:

1. Harga yang tercantum di website Cleobabys adalah harga barang, dan belum termasuk ongkos kirim.

2. Batas waktu pemesanan adalah:

Untuk retail = 2 x 24jam

Untuk grosir = 1 x 24jam

3. Order akan dicancel secara otomatis oleh sistem setelah melewati batas waktu yang telah ditentukan.

4. Cleobabys berhak melakukan blokir akun customer, apabila dari history transaksi ditemukan banyak order yg cancel.

 

PEMBAYARAN:

1. Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan total nilai yang tercantum dalam invoice, dan untuk customer yang menggunakan internet banking, diwajibkan untuk mencantumkan no.invoice saat melakukan pembayaran. Cleobabys mendahulukan verifikasi order yang telah dibayar sesuai dengan nilai invoice.

2. Proses transaksi dianggap selesai setelah barang diserahkan ke kurir yang dipilih oleh customer sesuai dengan yang tertera pada invoice. No.resi pengiriman dapat dilihat di website Cleobabys dengan memasukkan no.order, dan biasanya dapat dilihat 1 hari setelah barang dikirim. Apabila ada masalah, silakan langsung menghubungi kurir/expedisi yang bersangkutan.

 

PENGIRIMAN:

1. Khusus untuk barang self collection, barang hanya boleh dititipkan paling lama 1 minggu di Cleobabys. Pada setiap akhir minggu (hari Sabtu). Cleobabys berhak mengirimkan barang tersebut berapapun beratnya, menggunakan kurir yang ditentukan oleh Cleobabys dan segala bentuk komplen yang berkaitan dengan pengiriman ini tidak akan dilayani.

 2. Cleobabys tidak bertanggung jawab atas kelengkapan atau ketersediaan barang kirim gabung/self collection apabila sudah melewati batas waktu yang telah ditentukan di atas.

3. Untuk kirim gabung, apabila salah satu barang belum ready karena lain dan suatu hal di luar kuasa Cleobabys, maka pengiriman akan tetap dilakukan sesuai jadwal. Barang susulan tersebut akan ikut pengiriman berikutnya, akan tetapi apabila customer minta segera dikirim, maka customer wajib membayar ongkirnya sesuai tarif kurir yang dipilih.

4. Khusus utk pengiriman dengan kurir selain JNE dan ESL, customer akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp.3000/kiriman.  Untuk beberapa eksepedisi tertentu, apabila dikenakan biaya kuli angkat/kirani, maka akan ditagihkan ke customer.

5. Pengiriman via JNE adalah Senin-Sabtu (Minggu libur)

Pembayaran/transfer yang dilakukan pada hari Senin-Jumat sebelum pukul 13.00, pengiriman akan dilakukan pada hari yang sama.

Pembayaran/transfer yang dilakukan pada hari Senin-Jumat setelah pukul 13.00, pengiriman akan dilakukan pada keesokan harinya.

Pembayaran/transfer yang dilakukan pada hari Sabtu (setelah setelah pukul 11.00) dan Minggu, pengiriman akan dilakukan pada hari Senin berikutnya.

6. Pengiriman via kurir lain: Setiap hari Senin-Sabtu, paket akan dikirim paling cepat 1 hari setelah pembayaran diterima atau pelunasan permohonan kirim gabung diterima.

7. Cleobabys tidak melayani permohonan pengiriman paket yang dibayar di penerima.

8. Disarankan kepada semua customer Cleobabys agar meng-ASURANSI-kan barangnya apabila jumlah belanja melebihi 10x ongkos kirim.

BIAYA ASURANSI JNE = 0.2% dari harga barang + ADM 5000/kiriman 

Apabila BARANG HILANG, penggantian HANYA 10X ONGKOS KIRIM

8. Per Agustus 2014, ongkos kirim yang ditagihkan ke customer adalah "fix ongkir", jadi selisih ongkos kirim (kurang ataupun lebih) sudah tidak ditagihkan ataupun dikembalikan ke customer.


SYARAT DAN KETENTUAN CLEOBABYS DELIVERY:

1. Pengiriman via kurir Cleobabys dilakukan dengan armada motor dari Senin s.d. Sabtu (Minggu/Libur tidak ada pengiriman)

2. Berat/ukuran maksimal adalah 10 kg atau 30x30x30 cm, kelebihan berat akan dihitung per kilogram.

3. Untuk "Sameday Delivery", pembayaran paling lambat diterima Cleobabys dan terverifikasi pada pukul 10.00 WIB. Apabila pembayaran "Sameday Delivery" melewati waktu yang telah kami tentukan, otomatis paket akan di-switch menjadi "One Day Delivery" dan kelebihan ongkos kirim akan dikembalikan.

 

RETUR DAN REFUND:

1. Apabila stock barang habis ataupun karena lain dan suatu hal di luar kuasa Cleobabys, sehingga Cleobabys tidak dapat mensupply order yg telah dibayar customer, maka dana akan direfund 100%.

2. Apabila barang yang dikirim ternyata cacat di luar kesengajaan, maka komplain hanya akan dilayani maksimal 2x24 jam terhitung sejak barang diterima. Komplain harus secara tertulis melalui email ke : support@cleobabys.com disertai dengan gambar. 

3. Terhitung sejak tanggal 24 Februari 2015, komplain barang cacat maksimal 2x24 jam terhitung sejak barang diterima TIDAK BERLAKU untuk customer yang menitipkan barangnya di Cleobabys (memilih opsi kirim gabung/self collection) lebih dari 2 (dua) minggu sejak pembayaran diterima (payment accpeted) oleh pihak Cleobabys. Hal ini diberlakukan karena adanya batasan waktu retur yang diberikan pihak supplier kepada Cleobabys

4. Pada saat pengiriman barang retur, wajib disertakan catatan mengenai : no.order dan alasan retur. Barang yang diretur tanpa keterangan tersebut tidak akan diproses.

5. Syarat claim cacat yang akan digantikan oleh pihak supplier adalah:

  • - Print cacat sebesar minimal ukuran 2cm x 2cm, apabila cacat misalnya lengannya agak sompel printnya, kami tidak bisa claim ke supplier karena mereka memang bilang ini produksi massal.
  • - Benang tidak sama warnanya atau jahitannya tidak rata alias ada gumpalan benang di salah satu sisi
  • - Warna sama sekali berbeda dengan foto
  • - Gambar yang di baju (print/bordir) tidak sama persis dengan yang dipajang di web
  • - Untuk sepatu hanya boleh dikembalikan apabila robek atau bolong, ukurannya kiri semua atau kanan semua. Apabila ada yang tidak terjahit ataupun luntur, hanya bisa diretur apabila ukuran cacat lebih dari 2cm (koin 500/1000 perak).

6. Gambar/photo yang dipajang di web Cleobabys diambil dari gambar/photo produk originalnya yang diperoleh dari supplier dan diproduksi ulang oleh pabrik di China. Khusus untuk produk fashion dan asesoris, bisa terjadi perubahan/perbedaan brand, bahan, warna, model ataupun ukuran dari produk originalnya (kemiripan hanya 80%), kami tidak menerima retur untuk alasan perbedaan tersebut.

7. Cleobabys tidak menerima retur barang dengan alasan tidak suka dengan motif, warna, bahan, double ukuran, kotor ataupun tidak serap air.

8. Jika terjadi kesalahan pengiriman barang di luar kesengajaan, ongkos kirim retur barang cacat ditanggung oleh customer, dan Cleobabys akan menanggung ongkos kirim barang penggantinya selama persediaan masih ada. Apabila barang pengganti retur sudah out of stock, maka besarnya nilai refund adalah sama dengan harga barang saja (tanpa ongkos kirim)

9. Barang retur sudah harus diterima oleh Cleobabys paling lambat 3 (tiga) hari kerja terhitung sejak konfirmasi retur oleh Cleobabys via email atau paling lambat 1 (satu) minggu sejak barang diterima oleh customer, melewati batas waktu tersebut, refund tidak akan diproses.

10. Customer disarankan tidak mengirim barang yang dianggap bermasalah atau cacat tanpa menginformasikan terlebih dahulu ke pihak Cleobabys dengan mengirim photo via email dan mendapatkan konfirmasi retur. Apabila barang yang diretur tersebut dianggap tidak bermasalah atau tidak cacat oleh Cleobabys, maka ongkos kirim pengembalian barang tersebut harus ditanggung oleh customer. Barang tersebut akan otomatis dikembalikan kepada customer bila ada pengiriman berbayar berikutnya (bila ongkos kirim mencukupi). Barang tidak akan dikembalikan bila ongkos kirim pengembalian barang tidak dibayar oleh customer.

11. Proses refund maksimal 14 (empat belas) hari kerja. Jumlah minimum yang dapat ditransfer via BCA adalah Rp 10.000,00

12. Refund selain melalui BCA, Bank Mandiri dan BII akan otomatis dipotong biaya transfer sebesar Rp 5.000,00


BARANG PRE-ORDER:

1. Untuk barang PO, customer wajib membayar DP 10% dari nilai barang setelah menerima email pemberitahuan No. PO. Pembayaran DP dilakukan selambat-lambatnya 3x24jam sejak PO diterbitkan.

2. Setelah barang PO ready di Cleobabys, maka customer akan dikirim invoice pelunasan. Batas waktu pelunasan barang PO adalah 3x24jam sejak invoice diterbitkan, setelah melewati batas waktu tersebut, invoice akan dicancel secara otomatis oleh sistem dan DP yang telah dibayarkan otomatis hangus. Cleobabys tidak menerima komplen apapun mengenai keterlambatan pembayaran PO.

 

Perhatian untuk perhitungan ongkos kirim: 

1. Perhitungan ongkos kirim yang tercantum di web adalah berdasarkan JUMLAH berat/volumetrik dari masing-masing barang.

2. Untuk barang yang besar tapi ringan, akan dilakukan konversi volume (volumetrik) dengan perhitungan : (Panjang x Lebar x Tinggi) / 6000

3. Khusus untuk pengiriman dengan jalur darat (trucking), perhitungan volumetrik adalah:

(Panjang x Lebar x Tinggi) / 4000



BAGI CUSTOMER YANG TELAH MELAKUKAN TRANSAKSI PEMBAYARAN DI CLEOBABYS, DIANGGAP TELAH SETUJU DENGAN SEMUA ATURAN DI ATAS. 





Selamat berbelanja



Loading...

 

Order here:

62-21-66670334

0878-77777-333(SMS)

0878-77777-444(WA)


Customer Service:
Telkom: 021-66670334
XL: 0878-77777-444
Telkomsel: 0811-880-8600
BB: PIN 581C938E
Email: support@cleobabys.com

SMS Center:
0878-80-2222-33
Marketing:
0878-77777-333
andry@cleobabys.com

Konfirmasi Pembayaran:
billing@cleobabys.com

Grosir/Pre-Order:
sofina@cleobabys.com

Refund:
yulita@cleobabys.com

Hari/Jam Operasional:
Senin-Jumat: 8:00-17:00
Sabtu: 8:00-14:00
Minggu/Libur: Tutup
(empty)
(empty)
Nomor Order Anda:
 
Carrier:
Cari Kode Pos/Lokasi:
Provinsi:
Kabupaten/Kodya:
Kecamatan:
Kelurahan:

Silakan isi kode pos atau kelurahan utk menghitung ongkos kirim.
Weight (kg): 

Enter your email address:

Dengan mengisi alamat email Anda,Cleobabys akan otomatis mengirimkan email apabila ada produk baru yang masuk


Loading...